Service & Onderhoud

De functionaliteit van dit deelsysteem is breed inzetbaar voor verschillende vormen van dienstverlening waarbij uren en/of materialen worden verbruikt. Een installatiebedrijf kan een of meer monteurs op pad sturen om een nieuwe installatie te verzorgen of om onderhoud op een bestaande installatie uit te voeren. Een garagebedrijf kan monteurs inplannen om onderhoud aan auto's uit te voeren. Een ICT-bedrijf kan een systeembeheerder op pad sturen om een netwerk storing op te lossen of een software ontwikkelaar een "bug fix" laten uitvoeren. De reparatieafdeling van een organisatie kan ontvangen producten analyseren en repareren. Dit zijn maar enkele voorbeelden hoe functionaliteit in eigen huis of op locatie kan worden ingezet.

 

Het deelsysteem Service & Onderhoud bestaat uit de modules:

 

  • Onderhoudscontracten
  • Incidenten- en helpdeskregistratie
  • Klachtenregistratie
  • Machineregistratie
  • Periodiek onderhoud
  • Afhandeling reparaties verhuur
  • Gereedschap uitgifte