Inventive neemt RIA Ticket App in gebruik

maandag 6 februari 2012

De RIA Ticket APP is het nieuwe Work Flow Management (WFM-)systeem van Inventive. Het is een schoolvoorbeeld van de integratie van een ERP-systeem met het gebruik van PC's, MAC's laptops, smart phones en tablets door eigen medewerkers (thuis of onderweg) en door geautoriseerde derden. Met de RIA Ticket APP kunnen alle vragen en werkzaamheden (tickets, verzoeken) van klanten zeer gedetailleerd worden geregistreerd. Dit omvat het onderhanden werk, planning, verloop van de werkzaamheden en contacten met de klant, alsmede de verantwoording van de afgehandelde taken. De Ticket APP maakt het mogelijk dat klanten zelf de interne werkprocessen van Inventive kunnen volgen voor wat betreft hun project, opdracht of verzoek. Zie voor een uitgebreide toelichting RIA Ticket APP.